Términos y condiciones

Estarter Air es el servicio de transporte privado de Estarter Technology S.A.S. hacia y desde el aeropuerto, en cada ciudad donde operamos. Estarter Technology S.A.S. presta el servicio de transporte de forma directa.

Al completar el formulario de datos de contacto y realizar el pago correspondiente, tu reserva queda confirmada de inmediato. El precio corresponde a la tarifa fija publicada para la clase de vehículo y la ciudad elegidas, y cubre el trayecto estándar entre el aeropuerto y tu destino con el tiempo de espera incluido en el servicio. Paradas adicionales, cambios de ruta u otras circunstancias fuera del trayecto estándar pueden tener un costo adicional, que se acordará por separado antes de aplicarse.

El pago se realiza de forma segura, en el mismo sitio: con tarjeta internacional (Visa, Mastercard o American Express) a través de Stripe, o con medios de pago colombianos (PSE, tarjeta débito o crédito, o Nequi) a través de Wompi. El número de tu tarjeta y tus credenciales bancarias no pasan por nuestros servidores — los procesa directamente la pasarela de pago que elijas.

Cancelación y reembolso: puedes cancelar tu reserva sin costo si lo solicitas con al menos 48 horas de anticipación a la fecha y hora programadas del servicio — te reembolsamos el 100% de lo pagado. Si cancelas con menos de 48 horas de anticipación, no aplica reembolso. Para solicitar la cancelación, escríbenos por WhatsApp o correo con el número de tu reserva.

La prestación del servicio en sí — vehículo, conductor y cumplimiento del horario acordado — es responsabilidad directa de Estarter Air (Estarter Technology S.A.S.), que presta el servicio de transporte y gestiona tu reserva y el pago en línea.

Al usar este sitio te comprometes a proporcionar información veraz en el formulario de reserva. Estos términos pueden actualizarse; te recomendamos revisarlos periódicamente.

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